Il n'est pas toujours facile de savoir à qui s'adresser lorsqu'on est face à une difficulté, lorsqu'on a une question ou besoin d'aide.
La hotline Centrale des solidarités s'adresse à toute la population du canton de Vaud. Elle offre de l'écoute et des réponses à des questions très diverses liées par exemple à des situations de précarité financière et de dettes, de problèmes familiaux (divorce, violence conjugale), de difficultés administratives ou d'isolement. Elle donne aussi des informations plus générales sur les prestations sociales et sanitaires existantes.